În cât timp ajunge comanda?
De regulă în 1-3 zile lucrătoare. Înainte de Crăciun poate dura cu 1-2 zile mai mult, așa că îți recomandăm să comanzi până pe 18 decembrie.
Cât costă livrarea?
19,99 lei. Pentru comenzile de 260 lei sau mai mult, livrarea este gratuită.
Cum pot plăti?
Online, cu cardul (inclusiv Apple Pay și Google Pay), sau ramburs, la curier, când primești coletul.
Pot trimite comanda direct ca un cadou?
Da! Pune adresa persoanei dragi la livrare și alege ambalarea cadou (9,99 lei). Nu punem prețuri în colet, iar Prichindel lasă un bilet frumos.
Îmi pot face cont pe site?
Da. Apasă pe iconița de cont din dreapta sus și intră cu adresa de e-mail; primești un cod de conectare, fără parolă. În cont îți vezi oricând comenzile și starea livrării.
Am reducere dacă mai comand?
Da! După prima comandă primești 15% reducere la următoarea comandă, cu codul pe care Prichindel ți-l lasă în colet.
Pot returna un produs?
Sigur. Ai 14 zile de la primire să te răzgândești, fără să ne explici motivul. Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit. Detalii găsești în Politica de retur.
Jucăriile sunt sigure pentru copii?
Toate jucăriile au marcaj CE și instrucțiuni în limba română. Pe fiecare produs scrie vârsta recomandată.
Faceți cadouri pentru firme?
Da. Emitem factură pe firmă și putem adăuga un bilet personalizat din partea companiei. Pentru comenzi de peste 10 bucăți, scrie-ne din pagina de Contact și îți trimitem o ofertă personalizată.
Primesc factură?
Da, pentru fiecare comandă primești factura pe e-mail. Dacă ai nevoie de factură pe firmă, completează numele firmei la finalizarea comenzii.